Politique de confidentialité

En vigueur au 19 mai 2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site lesmurmuresdenora.fr, pourquoi elles le sont, et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Nora Bourquin — Les Murmures de Nora
9 bis boulevard Jean Jaurès, 92100 Boulogne-Billancourt
lesmurmuresdenora@gmail.com

2. Données collectées

Les données collectées sur ce site sont les suivantes :

Via le contact par email : nom, prénom, adresse email, message.
Via Cal.com (prise de rendez-vous) : nom, prénom, email, et informations partagées dans le cadre de la réservation (âge du bébé, situation, besoins).
Via Stripe (paiement en ligne) : données de paiement traitées de manière sécurisée par Stripe. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée par Les Murmures de Nora.
Via la newsletter (Mailerlite) : prénom et adresse email.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site).

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées pour :

Répondre aux demandes de contact.
Gérer les réservations de consultations et les accompagnements.
Traiter les paiements des prestations.
Envoyer la newsletter aux personnes qui s'y sont inscrites.
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.

4. Base légale

Exécution d'un contrat (consultations réservées et payées).
Consentement (newsletter, prise de contact).
Intérêt légitime (sécurité et amélioration du site).

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Newsletter : jusqu'à désinscription.

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leurs fonctions :

Cloudflare, Inc. (hébergement, réseau de diffusion et sécurité) — États-Unis, soumis aux clauses contractuelles types de l'UE.
Cal.com (prise de rendez-vous en ligne) — soumis au RGPD.
Stripe (traitement des paiements) — soumis au RGPD et aux normes de sécurité PCI-DSS.
Mailerlite (envoi de newsletters) — soumis au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition au traitement.
Droit à la portabilité.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à : lesmurmuresdenora@gmail.com

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Des mesures techniques appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.